HATÁLYOS: 2026.05.01.

1. A Tájékoztató célja és hatálya
Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy tájékoztatást adjon az Adatkezelő által végzett személyesadat-kezelésekről, azok céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatok címzettjeiről, valamint az érintetteket megillető jogokról.
A Tájékoztató hatálya kiterjed az Adatkezelő által végzett adatkezelésekre, különösen az ajánlatkéréssel, kapcsolatfelvétellel, szolgáltatásnyújtással, megrendeléssel, számlázással, panaszkezeléssel, marketingkommunikációval, közösségi média felületek használatával, valamint – amennyiben az Adatkezelő rendelkezik ilyennel – a weboldal, webshop vagy landing oldal használatával összefüggő adatkezelésekre.
Az Adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon, kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból, a szükséges mértékre korlátozva kezeli.

2. Az Adatkezelő adatai
Adatkezelő neve: Kardos-Kővágó Henrietta E.V.
Székhely / hivatalos cím: 1087 Budapest Kerepesi út 1-5 F épület 1/20
Adószám: 56354364-1-42
E-mail cím: info@stretchystudio.hu
Weboldal: www.stretchystudio.hu
Közösségi média elérhetőség: 
instagram: stretchy_studio
 
Amennyiben az Adatkezelő nem rendelkezik weboldallal, a weboldalra vonatkozó adatkezelések nem alkalmazandók.
Az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselő kinevezésére nem köteles, kivéve ha a vonatkozó jogszabályok alapján ez kötelezővé válik. 

3. Az adatkezelés alapelvei
Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során az alábbi alapelveket tartja szem előtt:
jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság;
célhoz kötöttség;
adattakarékosság;
pontosság;
korlátozott tárolhatóság;
integritás és bizalmas jelleg;
elszámoltathatóság.

4. Az adatkezelések jogalapjai
Az Adatkezelő a személyes adatokat az alábbi jogalapok valamelyike alapján kezeli:
az érintett hozzájárulása;
szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések megtétele;
jogi kötelezettség teljesítése;
az Adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdeke.

5. Egyes adatkezelések
5.1. Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés, érdeklődés
Az érintett kapcsolatba léphet az Adatkezelővel e-mailben, telefonon, személyesen, közösségi média felületen, üzenetküldő alkalmazáson keresztül, illetve – ha van – weboldali űrlapon keresztül.
Érintettek köre: érdeklődők, ajánlatkérők, üzenetet küldők.
Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, közösségi médiás profilnév, az üzenet tartalma, a megkeresés időpontja, valamint az érintett által önként megadott egyéb adatok.
Az adatkezelés célja: kapcsolattartás, tájékoztatás nyújtása, ajánlatadás, kérdések megválaszolása, ügyintézés.
Jogalap: az érintett hozzájárulása, szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve az Adatkezelő jogos érdeke.
Megőrzési idő: a megkeresés lezárásától számított legfeljebb 5 év, illetve a cél megszűnéséig.

5.2. Weboldal használatához kapcsolódó adatkezelés
Amennyiben az Adatkezelő weboldalt, webshopot vagy landing oldalt üzemeltet, a weboldal használata során technikai adatok kezelése történhet. Amennyiben az Adatkezelő nem rendelkezik weboldallal, jelen pont nem alkalmazandó.
Érintettek köre: a weboldal látogatói.
Kezelt adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, látogatás időpontja, meglátogatott oldalak, technikai naplóadatok, valamint sütik és mérőkódok használata esetén az ezekhez kapcsolódó adatok.
Az adatkezelés célja: a weboldal rendeltetésszerű működésének biztosítása, biztonság, hibakeresés, szolgáltatásminőség ellenőrzése, látogatottságmérés, valamint – hozzájárulás esetén – marketingcélú mérés.
Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke, illetve hozzájáruláshoz kötött sütik vagy mérőkódok esetén az érintett hozzájárulása.
Megőrzési idő: a süti élettartamáig, a technikai naplózás idejéig vagy az adatkezelési cél megszűnéséig.

5.3. Közösségi média felületek kezelése
Az Adatkezelő közösségi média felületeket működtethet, például Facebookon, Instagramon, TikTokon, LinkedInen vagy más platformokon. Ezeken a felületeken az érintett hozzászólást írhat, üzenetet küldhet, reakciót adhat vagy más módon kapcsolatba léphet az Adatkezelővel.
Érintettek köre: követők, hozzászólók, reakciót adók, üzenetküldők, érdeklődők.
Kezelt adatok: profilnév, nyilvános profilkép, hozzászólás, reakció, üzenet tartalma, megkeresés időpontja, valamint az érintett által önként megadott kapcsolattartási adatok.
Az adatkezelés célja: kapcsolattartás, közösségi kommunikáció, ügyfélszolgálat, érdeklődések kezelése, marketingkommunikáció.
Jogalap: az érintett hozzájárulása, illetve az Adatkezelő jogos érdeke.
Megőrzési idő: a platformon történő törlésig, az üzenetváltás céljának megszűnéséig vagy tiltakozásig.
A közösségi média platformok önálló adatkezelőként is kezelhetik az érintettek adatait. Erre az adott platform saját adatkezelési tájékoztatója vonatkozik.

5.4. Vásárlás, megrendelés, szolgáltatás igénybevétele
Érintettek köre: vásárlók, megrendelők, ügyfelek.
Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási név és cím, szállítási cím, rendelési adatok, fizetési adatok, ügyfélazonosító, választott szolgáltatás vagy termék adatai, valamint a teljesítéshez szükséges egyéb adatok.
Az adatkezelés célja: szerződés teljesítése, rendelés feldolgozása, szolgáltatás nyújtása, termék kézbesítése, számlázás, fizetés kezelése, kapcsolattartás, ügyféltámogatás.
Jogalap: szerződés teljesítése, valamint számlázás és könyvelés esetén jogi kötelezettség teljesítése.
Megőrzési idő: szerződéses igények elévüléséig, jellemzően 5 év; számviteli bizonylatok és kapcsolódó iratok esetén 8 év.

5.5. Számlázás és könyvelés
Érintettek köre: vásárlók, megrendelők, ügyfelek.
Kezelt adatok: számlázási név, számlázási cím, adószám, rendelési adatok, fizetési adatok, számla adatai.
Az adatkezelés célja: számla kiállítása, könyvelési és adózási kötelezettségek teljesítése, bizonylatok megőrzése.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése.
Megőrzési idő: a számviteli jogszabályok alapján 8 év.

5.6. Hírlevél és marketingkommunikáció
Amennyiben az Adatkezelő hírlevelet vagy marketingcélú elektronikus üzenetet küld, azt az érintett hozzájárulása alapján teszi. Amennyiben az Adatkezelő nem folytat hírlevélküldést vagy e-mail marketinget, jelen pont nem alkalmazandó.
Érintettek köre: hírlevélre feliratkozók, marketingüzenetek címzettjei.
Kezelt adatok: név, e-mail cím, feliratkozás időpontja, hozzájárulás igazolásához szükséges adatok.
Az adatkezelés célja: hírlevelek, ajánlatok, tájékoztatók, edukációs és marketingtartalmak küldése.
Jogalap: az érintett hozzájárulása.
Megőrzési idő: leiratkozásig vagy a hozzájárulás visszavonásáig.
Az érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja, különösen a hírlevélben található leiratkozási linken keresztül vagy az Adatkezelőnek küldött üzenetben.

5.7. Fizetés kezelése
Amennyiben az Adatkezelő online, bankkártyás vagy más elektronikus fizetési megoldást biztosít, a fizetéssel összefüggő adatokat a fizetési szolgáltató is kezelheti saját adatkezelési tájékoztatója szerint.
Érintettek köre: vásárlók, megrendelők, ügyfelek.
Kezelt adatok: név, fizetési azonosító, tranzakció adatai, fizetés időpontja, fizetési státusz.
Az adatkezelés célja: fizetés teljesítése, ellenőrzése, visszaigazolása, pénzügyi nyilvántartás vezetése.
Jogalap: szerződés teljesítése, valamint jogi kötelezettség teljesítése.
Megőrzési idő: a szerződéses és számviteli megőrzési idők szerint.
Bankkártyaadatokat az Adatkezelő jellemzően nem kezel közvetlenül, azokat a fizetési szolgáltató kezeli.

5.8. Panaszkezelés
Érintettek köre: panaszt tevő ügyfelek és érintettek.
Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, panasz tartalma, panasz benyújtásának időpontja, válasz tartalma, valamint a panasz kivizsgálásához szükséges adatok.
Az adatkezelés célja: panasz kivizsgálása, kezelése, válaszadás, jogi kötelezettségek teljesítése, esetleges jogi igények kezelése.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése, illetve jogos érdek.
Megőrzési idő: a panasz lezárásától számított, jogszabályban meghatározott ideig, jellemzően 3-5 év.

5.9. Nyereményjáték, promóció, kampány
Amennyiben az Adatkezelő nyereményjátékot, promóciót vagy kampányt szervez, az adatkezelés részletes feltételeit az adott játék vagy kampány szabályzata is tartalmazhatja. Amennyiben ilyen adatkezelés nem történik, jelen pont nem alkalmazandó.
Érintettek köre: résztvevők és nyertesek.
Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, közösségi médiás profilnév, nyertes esetén szállítási cím és a jogszabály alapján szükséges adatok.
Az adatkezelés célja: részvétel biztosítása, sorsolás lebonyolítása, nyertes értesítése, nyeremény átadása, jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: az érintett hozzájárulása; nyertes esetén jogi kötelezettség teljesítése.
Megőrzési idő: résztvevők esetén a sorsolást követő legfeljebb 1 év; nyertes esetén a számviteli megőrzési idő szerint.

6. Adatfeldolgozók és címzettek
Az Adatkezelő a működése során adatfeldolgozókat és szolgáltatókat vehet igénybe. Az adatfeldolgozók az Adatkezelő utasításai szerint, az adatkezelés céljához szükséges mértékben kezelhetnek személyes adatokat.

Az Adatkezelő által igénybe vett főbb adatfeldolgozók és címzettek:

Tárhelyszolgáltató, amennyiben az Adatkezelő weboldallal rendelkezik:
Sybell Informatika Kft.
székhely: 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet
cégjegyzékszám: 01-09-293034
adószám: 25859502-2-41
A tárhelyszolgáltató a weboldal működtetéséhez szükséges technikai infrastruktúrát biztosítja, amelynek során személyes adatokhoz hozzáférhet mint adatfeldolgozó.
Az adatkezelés célja a weboldal és kapcsolódó szolgáltatások biztonságos üzemeltetése.
Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) b)].
A Sybell adatkezelési tájékoztatója itt érhető el:
Sybell adatkezelési tájékoztató

Könyvelő / könyvelőiroda:
OTTINFO Könyvelő Betéti Társaság
Székhely:
2132 Göd, Hunyadi utca 6.

Számlázóprogram:Billingo Technologies Zrt.
székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet
cégjegyzékszám: 01-10-140802
adószám: 27926309-2-41
A számla kiállításához szükséges adatok (pl. név, cím, e-mail cím, adószám, vásárlási adatok) továbbításra kerülnek a Billingo részére.
Az adatkezelés célja a számviteli kötelezettségek teljesítése és elektronikus számla kiállítása.
Az adatkezelés jogalapja a jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) c)] és a szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) b)].
A Billingo adatkezelési tájékoztatója itt érhető el:
Billingo adatkezelési tájékoztató

Fizetési szolgáltató: Stripe, Inc..
A fizetés során megadott adatok (pl. név, e-mail cím, számlázási adatok, bankkártyaadatok, tranzakciós adatok) a Stripe rendszerébe kerülnek továbbításra fizetésfeldolgozás céljából.
Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) b)].
A Stripe önálló adatkezelőként járhat el bizonyos esetekben.
A Stripe adatkezelési tájékoztatója itt érhető el: Stripe Privacy Policy

Hírlevélküldő vagy automatizált e-mail rendszer:MailerLite Limited
székhely: Ground Floor, 71 Lower Baggot Street, Dublin 2, D02 P593, Ireland
A hírlevélre feliratkozás során megadott adatok (pl. név, e-mail cím, IP-cím, feliratkozás időpontja) a MailerLite rendszerében kerülnek tárolásra és kezelésre.
Az adatkezelés célja hírlevelek, marketing és promóciós üzenetek küldése.
Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) a)].
A hozzájárulás bármikor visszavonható a levelekben található leiratkozási linken keresztül.
A MailerLite adatkezelési tájékoztatója itt érhető el:
MailerLite Privacy Policy

Közösségi média platformok: Meta / Facebook / Instagram / TikTok / LinkedIn / egyéb releváns platformok.
Hatóságok, például NAV, NAIH, bíróság vagy más illetékes szerv, jogszabályi kötelezettség teljesítése esetén.

7. Az érintettek jogai
Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatban az alábbi jogokat gyakorolhatja:
hozzáféréshez való jog;
helyesbítéshez való jog;
törléshez való jog;
adatkezelés korlátozásához való jog;
adathordozhatósághoz való jog;
tiltakozáshoz való jog;
hozzájárulás visszavonásának joga;
automatizált döntéshozatallal kapcsolatos jogok.
Az érintett kérelmét az Adatkezelő alábbi elérhetőségén nyújthatja be:
E-mail: info@stretchystudio.hu
Postai cím: 1172 Budapest, 544. utca 2.
Az Adatkezelő az érintetti kérelmekre főszabály szerint a kérelem beérkezésétől számított 1 hónapon belül válaszol. Indokolt esetben ez a határidő további 2 hónappal meghosszabbítható, amelyről az Adatkezelő az érintettet tájékoztatja.

8. Panaszkezelés és jogorvoslat
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő, elsődlegesen az Adatkezelőhöz fordulhat az alábbi elérhetőségen:
E-mail: info@stretchystudio.hu
Postai cím: 1172 Budapest, 544. utca 2.
Az érintett jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál is:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://naih.hu/
Az érintett jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.

9. Adatbiztonság
Az Adatkezelő gondoskodik a személyes adatok megfelelő védelméről, és megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek az adatok biztonságos kezeléséhez szükségesek.
Az Adatkezelő különösen az alábbi intézkedéseket alkalmazhatja:
jelszóval védett eszközök és fiókok használata;
hozzáférési jogosultságok korlátozása;
vírusvédelem és biztonsági szoftverek alkalmazása;
papíralapú dokumentumok zárt helyen történő tárolása;
adatfeldolgozókkal kötött megfelelő megállapodások;
rendszeres mentések és biztonsági beállítások;
munkatársak adatvédelmi tudatosságának erősítése.
Az Adatkezelő az adatokat védi a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés, megsemmisítés, véletlen sérülés vagy hozzáférhetetlenné válás ellen.

10. Irányadó jogszabályok
A jelen Tájékoztatóra különösen az alábbi jogszabályok irányadók:
az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);
az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény;
a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, amennyiben releváns;
a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
a gazdasági reklámtevékenységről szóló 2008. évi XLVIII. törvény;
a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény.

11. A Tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen Tájékoztató módosítására. A módosított Tájékoztató az Adatkezelő által használt felületen kerül közzétételre, például weboldalon, közösségi média oldalon, e-mailben megküldve vagy az ügyfelek számára más módon elérhetővé téve.
Amennyiben az Adatkezelő nem rendelkezik weboldallal, a Tájékoztatót kérésre elektronikusan vagy papíralapon bocsátja az érintettek rendelkezésére.

12. Záró rendelkezések
Jelen Tájékoztató hatálybalépésének napja: 2026.05.01.
Kelt: 2026.05.01.
Adatkezelő / képviselő aláírása: Kardos-Kővágó Henrietta